Комиссия Kaspi для продавцов: сколько забирает маркетплейс и как считать реальную прибыль
«Сколько процентов забирает Каспи» — первый вопрос любого, кто открывает магазин на площадке. Ответ короткий, но неполный: комиссия — лишь одна из статей, которые уходят из цены до того, как деньги станут вашей прибылью. Разбираем официальные ставки, доставку, возвраты и считаем прибыль с одной продажи по шагам.
Коротко
- Комиссия Магазина на Kaspi.kz фиксирована по категории. По официальной таблице Kaspi Гида — от 6,4% (продукты питания) до 13,5% (украшения), у большинства категорий 10,9%. Ставки указаны без НДС.
- С 5 января 2026 года НДС на комиссию начисляется отдельно, поэтому фактическое удержание выше табличной цифры. Официальный пример Kaspi: электроника — 12,5% с НДС.
- Комиссия берётся только за успешную продажу. При отмене заказа или оформленном возврате она возвращается на счёт Kaspi Pay.
- Кроме комиссии из выручки уходят Kaspi Доставка (от 49 до 11 999 ₸ без НДС по тарифу), налоги, упаковка и бонусы, которые вы сами назначаете в акциях.
- Реальную прибыль считают на единицу товара: цена − себестоимость − комиссия − доставка − налог − упаковка. Пример с условными числами — ниже.
Из чего складывается «сколько забирает Kaspi»
Когда продавец говорит о комиссии Каспи, он обычно имеет в виду одну цифру — процент за продажу. На деле между ценой на карточке и вашей прибылью стоит несколько платежей, и только часть из них получает сама площадка:
- Комиссия Магазина за успешную продажу — процент от цены товара, зависит от категории.
- НДС на комиссию — с января 2026 года показывается и начисляется отдельной строкой.
- Kaspi Доставка — фиксированный тариф по сумме заказа, весу и направлению, если вы отправляете через пункты приёма Kaspi.
- Маркетинг внутри площадки — бонусы на товар, которые вы назначаете сами, и участие в акциях с рассрочкой 0-0-24, где комиссия может отличаться.
Налоги, закупка, упаковка и потери на возвратах Kaspi не получает, но платить их приходится из той же выручки. Поэтому правильный вопрос звучит не «сколько забирает маркетплейс», а «сколько остаётся мне с одной продажи».
Комиссия Kaspi Магазина по категориям в 2026 году
Единственный официальный источник ставок — раздел «Категории и комиссии» в Kaspi Гиде для партнёров. На 4 сентября 2026 года там опубликованы следующие значения (без НДС):
| Категория | Комиссия без НДС |
|---|---|
| Автотовары | 10,9% |
| Аксессуары | от 10,9% до 13,5% |
| Аптека | от 6,4% до 10,9% |
| Бытовая техника | 10,9% |
| Детские товары | 10,9% |
| Досуг, книги | 10,9% |
| Канцелярские товары | 10,9% |
| Компьютеры | 10,9% |
| Красота и здоровье | 10,9% |
| Мебель | 10,9% |
| Обувь | 10,9% |
| Одежда | 10,9% |
| Подарки, товары для праздников | 10,9% |
| Продукты питания | 6,4% |
| Спорт, туризм | 10,9% |
| Строительство, ремонт | 10,9% |
| ТВ, Аудио, Видео | от 10,9% до 13,5% |
| Телефоны и гаджеты | от 10,9% до 13,5% |
| Товары для дома и дачи | 10,9% |
| Товары для животных | от 6,4% до 10,9% |
| Украшения | 13,5% |
Диапазон означает, что ставка зависит от подкатегории: внутри «Телефонов и гаджетов» часть групп идёт по 10,9%, часть — по 13,5%. Точное значение для своего товара смотрите в таблице тарифов, на которую ссылается Kaspi Гид, или в кабинете продавца.
1. Ставка фиксированная и единая для продаж и акций
Kaspi объясняет, что раньше в акциях с категорийными бонусами и рассрочкой действовали отдельные комиссии, а теперь доплаты нет — комиссия рассчитана как фактическое среднее по категории. Исключение — акции с рассрочкой 0-0-24: их условия публикуются в сервисе «Маркетинг».
2. НДС начисляется отдельно
С 5 января 2026 года изменился порядок: комиссия указывается без НДС, а налог начисляется отдельно по действующей ставке. Табличные 10,9% — это не то, что уйдёт со счёта. Kaspi приводит пример: для электроники комиссия с НДС составляет 12,5%. В расчёт закладывайте именно цифру «с НДС».
3. Комиссия только за успешную продажу
Если покупатель отменил заказ, комиссия возвращается на счёт компании. При оформленном через кабинет возврате она автоматически возвращается на счёт Kaspi Pay.
Что ещё удерживает Kaspi: доставка, возвраты, акции
Kaspi Доставка
Стоимость для продавца зависит от суммы заказа, веса и направления. Официальные тарифы с 1 января 2026 года, без НДС, в тенге:
| Условие | Город | Казахстан | Express |
|---|---|---|---|
| Заказ до 1 000 ₸ | 49 | 49 | 49 |
| Заказ 1 000 – 3 000 ₸ | 149 | 149 | 149 |
| Заказ 3 000 – 5 000 ₸ | 199 | 199 | 199 |
| Заказ 5 000 – 10 000 ₸ | 699 | 799 | 799 |
| От 10 000 ₸, до 5 кг | 1 099 | 1 299 | 1 699 |
| От 10 000 ₸, 5–15 кг | 1 349 | 1 699 | 1 849 |
| От 10 000 ₸, 15–30 кг | 2 299 | 3 599 | 3 149 |
Тяжёлые отправления (до 11 999 ₸ по Казахстану свыше 100 кг) и шины — в полной таблице Kaspi Гида. Доставка списывается с НДС с текущего счёта продавца только после того, как заказ получил статус «Выдан». Заказы дешевле 5 000 ₸ покупатель оплачивает сам по цене, которую вы задаёте в кабинете; если он собрал корзину от 5 000 ₸ у разных продавцов и получил доставку бесплатно, Kaspi компенсирует вам эту сумму до 20 числа следующего месяца.
Возвраты
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней, если не пользовался им, и в течение 30 дней или гарантийного срока при браке. Комиссия при возврате возвращается, но упаковка, повторная логистика и время менеджера — уже ваши потери. Для категорий с высоким процентом возвратов (одежда, обувь) закладывайте его в себестоимость заранее.
Акции и бонусы
Бонусы на товар — ваш маркетинговый расход: размер и срок вы задаёте сами, а условия участия — товар в продаже не меньше 14 дней, цена менялась не более чем на 3%, акция длится дольше одного дня. Перед акцией с рассрочкой 0-0-24 откройте в кабинете «Маркетинг» → «Акции Магазина на Kaspi.kz» и проверьте комиссию именно этой акции — она может отличаться от базовой.
Как посчитать прибыль на Kaspi: пример по шагам
Считаем на одну единицу товара. Все числа в таблице условные — они нужны, чтобы показать порядок действий, а не ваши реальные ставки. Подставьте комиссию своей подкатегории с НДС, свой тариф доставки и свой налоговый режим.
| Шаг | Статья | Сумма (пример) |
|---|---|---|
| 1 | Цена продажито, что платит покупатель | 20 000 ₸ |
| 2 | Себестоимостьзакупка плюс доставка партии до вашего склада | −11 000 ₸ |
| 3 | Комиссия Kaspiусловно 12,5% с НДС; ставку своей подкатегории смотрите в таблице тарифов | −2 500 ₸ |
| 4 | Kaspi Доставкаусловно: заказ от 10 000 ₸, до 5 кг, по городу, с НДС | −1 300 ₸ |
| 5 | Налог ИПусловно 4% от выручки; зависит от вашего налогового режима | −800 ₸ |
| 6 | Упаковка и прочеекоробка, скотч, доля брака на единицу | −300 ₸ |
| = | Чистая прибыль | 4 100 ₸ |
Маржа
4 100 / 20 000 = 20,5%
ROI на вложенные
4 100 / 11 000 = 37,3%
Цена безубытка
12 600 / 0,835 ≈ 15 090 ₸
Цена безубытка считается так: фиксированные расходы (себестоимость 11 000 + доставка 1 300 + упаковка 300 = 12 600 ₸) делим на единицу минус ставки комиссии и налога (1 − 0,125 − 0,04 = 0,835). Ниже 15 090 ₸ каждая продажа в этом примере убыточна.
Проверьте на «что если»: конкурент продаёт тот же товар за 17 000 ₸. Комиссия и налог упадут вместе с ценой (2 125 и 680 ₸), а доставка и себестоимость — нет. Прибыль: 17 000 − 11 000 − 2 125 − 1 300 − 680 − 300 = 1 595 ₸, маржа 9,4%. Каждая скидка в 1 000 ₸ уносит примерно 835 ₸ прибыли — именно поэтому цену безубытка надо знать до того, как вступать в ценовую войну.
Где смотреть свою ставку комиссии
- Kaspi Гид для партнёров → «Магазин на Kaspi.kz» → «Условия» → «Категории и комиссии». Здесь категории и диапазоны; по ссылке «Таблица с тарифами» на той же странице — разбивка по подкатегориям. Именно этот документ Kaspi обновляет при изменении ставок.
- Кабинет продавца → «Маркетинг» → «Акции Магазина на Kaspi.kz» — комиссия конкретной акции, в том числе с рассрочкой 0-0-24. Смотрите до подключения, а не после.
- Реальный заказ. Возьмите выданный заказ и сравните цену продажи с суммой, которая пришла на счёт Kaspi Pay. Разница — фактическое удержание с НДС. Это самая честная проверка любой таблицы, включая нашу.
- Приложение Kaspi Pay → «Магазин на Kaspi.kz» → «Заказы» → «Архив» — статус «Выдан» и момент списания доставки.
Тарифы менялись в январе 2026 года и могут поменяться снова. Сверяйте свою расчётную таблицу с Kaspi Гидом хотя бы раз в квартал и перед каждой крупной закупкой.
Калькулятор доходности в Quanta
Чтобы не собирать этот расчёт в Excel по каждому товару, в Quanta есть калькулятор доходности. Вы вводите цену, себестоимость, количество, стоимость доставки для продавца и дополнительные расходы — упаковку, рекламу. Ставки комиссии и налога подставляются по умолчанию и меняются в одном поле: впишите ставку своей подкатегории с НДС и свой налоговый режим. На выходе — отчёт по одной продаже: выручка, себестоимость, комиссия, налог, доставка, чистая прибыль, маржа, ROI и минимальная цена безубытка.
Те же ставки применяются к отчёту о прибыли по реальным заказам из вашего кабинета Kaspi, поэтому «прикидка» и факт сходятся. Учёт расходов по категориям — закупка, упаковка, доставка, реклама — закрывает вторую половину задачи: себестоимость перестаёт быть цифрой «на глаз». Калькулятор и учёт расходов входят в бесплатный тариф Старт.
Цена безубытка из калькулятора — это и есть «пол» для автодемпинга с минимальной ценой от себестоимости: система опускает цену за конкурентом, но не ниже вашего минимума. А аналитика рынка показывает, на каком уровне держатся цены в нише, — чтобы понять, остаётся ли там маржа после комиссии ещё до закупки.
Типичные ошибки при расчёте комиссии и прибыли
1. Считать комиссию без НДС
В таблице Kaspi Гида ставки указаны без налога, а со счёта списывается сумма с НДС. Разница в полтора-два процента от цены на маржинальном товаре — это треть прибыли.
2. Смотреть на оборот, а не на прибыль с единицы
Кабинет показывает выручку. Товар с большим оборотом может приносить меньше, чем позиция, которая продаётся в пять раз реже, но с нормальной маржой.
3. Забывать про доставку на дешёвых заказах
На заказе в 6 000 ₸ тариф Kaspi Доставки 699–799 ₸ без НДС — это 11–13% от суммы, больше самой комиссии. Дешёвые товары часто выгоднее продавать наборами.
4. Не закладывать возвраты и отмены
Комиссия при возврате вернётся, а упаковка и время на обработку — нет. Реалистичный процент возвратов по категории должен сидеть в себестоимости.
5. Демпинговать без цены безубытка
Опускаться «на 100 тенге ниже конкурента» безопасно только пока цена выше вашего минимума. Считайте его заранее и не позволяйте автоматике уходить ниже.
6. Не пересчитывать после изменений тарифов
В январе 2026 года Kaspi поменял порядок расчёта НДС на комиссию и тарифы доставки. Если ваша таблица собрана в прошлом году, она уже врёт.
Частые вопросы о комиссии Kaspi
Сколько процентов забирает Kaspi у продавца?
Комиссия Магазина на Kaspi.kz фиксирована по категории товара. По официальной таблице Kaspi Гида на сентябрь 2026 года ставки лежат в диапазоне от 6,4% (продукты питания) до 13,5% (украшения), у большинства категорий — 10,9%. Эти цифры указаны без НДС: с 5 января 2026 года налог начисляется отдельно, поэтому фактическое удержание выше. Отдельно оплачивается Kaspi Доставка, если вы отправляете заказы через инфраструктуру Kaspi.
Комиссия Kaspi одинаковая для всех продавцов?
Да, ставка зависит только от категории и подкатегории товара, а не от оборота, рейтинга или стажа магазина. С января 2026 года комиссия единая для обычных продаж и акций с бонусами или рассрочкой до 0-0-12. Исключение — акции с рассрочкой 0-0-24: их условия публикуются отдельно в сервисе «Маркетинг» кабинета продавца.
Возвращает ли Kaspi комиссию при возврате или отмене заказа?
Да. Комиссия взимается только за успешную продажу. Если покупатель отменил заказ, она возвращается на счёт компании. Если оформлен возврат товара через кабинет продавца, комиссия автоматически возвращается на счёт Kaspi Pay. Расходы на упаковку и время на обработку возврата при этом остаются на вас.
Как посчитать прибыль с одной продажи на Kaspi?
Из цены продажи вычтите себестоимость, комиссию Kaspi с НДС, стоимость доставки для продавца, налог по вашему режиму и упаковку. Например (условно): 20 000 − 11 000 − 2 500 − 1 300 − 800 − 300 = 4 100 ₸, маржа 20,5%. Минимальная цена безубытка считается как сумма фиксированных расходов, делённая на единицу минус ставки комиссии и налога.
Где посмотреть актуальную комиссию по моей категории?
В Kaspi Гиде для партнёров: раздел «Магазин на Kaspi.kz» → «Условия» → «Категории и комиссии», а также по ссылке «Таблица с тарифами» на той же странице — там ставки по подкатегориям. Условия конкретной акции — в кабинете продавца, сервис «Маркетинг» → «Акции Магазина на Kaspi.kz». Фактическое удержание проверяйте по реальному заказу: разница между ценой и суммой, поступившей на счёт Kaspi Pay.
Посчитайте прибыль по своим товарам
Калькулятор доходности, учёт расходов и прибыль по реальным заказам — на бесплатном тарифе Старт. Без карты.
Начать бесплатно