Аналитика продаж на Kaspi: какие метрики отслеживать и почему
Решения на основе данных почти всегда выигрывают у интуиции. Разбираем 6 ключевых метрик своего магазина, которые должен отслеживать каждый продавец на Kaspi.
1. Выручка
Общая сумма продаж за период. Основной показатель объёма бизнеса.
Отслеживайте динамику: растёт, стагнирует или падает. Сравнивайте неделю к неделе и месяц к месяцу.
Что делать
Если выручка падает — проверьте: не упали ли позиции в выдаче, не появились ли новые конкуренты с лучшей ценой.
2. Маржинальность
Процент прибыли от выручки после вычета всех расходов: себестоимость, доставка, комиссия Kaspi, упаковка.
Можно иметь большую выручку и работать в убыток. Маржинальность показывает, сколько вы реально зарабатываете.
Что делать
Целевая маржа для Kaspi: 15-30% в зависимости от категории. Ниже 10% — опасная зона.
3. Средний чек
Средняя сумма одного заказа. Считается как выручка / количество заказов.
Рост среднего чека без роста количества заказов = рост выручки. Проще увеличить чек существующих клиентов, чем привлечь новых.
Что делать
Добавляйте сопутствующие товары, создавайте наборы (комплекты), работайте с ценовым позиционированием.
4. Оборачиваемость
Как быстро продаётся товар. Считается как количество продаж / средний остаток за период.
Высокая оборачиваемость = деньги не замораживаются на складе. Низкая = нужно снижать цену или менять товар.
Что делать
Товары с оборачиваемостью > 30 дней — кандидаты на распродажу или вывод из ассортимента.
5. Позиция в своих карточках
Ваша позиция относительно других продавцов в тех же карточках: цена, количество отзывов, рейтинг.
На Kaspi конкуренция идёт внутри каждой карточки товара. Покупатель видит всех продавцов и выбирает лучшее предложение.
Что делать
Мониторьте топ-3 конкурентов по каждому товару. Реагируйте на изменения цен в течение часа, а не дня.
6. Конверсия
Доля посетителей, которые сделали покупку. Зависит от цены, отзывов и наличия. Kaspi показывает просмотры, клики и заказы только по рекламе товаров, поэтому конверсию считайте по рекламным кампаниям.
Низкая конверсия при высоком трафике = проблема с ценой или описанием. Высокая конверсия = товар востребован.
Что делать
Улучшайте карточки товаров: фото, описание, ключевые слова. Работайте с отзывами — они напрямую влияют на решение покупателя.
Как отслеживать все метрики в одном месте
В Quanta ключевые метрики собраны на одном дашборде: выручка, прибыль, маржинальность, средний чек. Данные заказов обновляются примерно раз в 5 минут, а прибыль считается по каждому товару с учётом закупки, комиссии, доставки и упаковки.